CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
1. Phạm vi hỗ trợ
WebsiteAI hỗ trợ:
- Tạo website bằng AI
- Quản trị website
- Hosting và tên miền
- SEO cơ bản
- Cấu hình kỹ thuật
- Hướng dẫn sử dụng nền tảng
2. Kênh hỗ trợ
Khách hàng có thể liên hệ qua:
Website: WebsiteAI.vn
Email: hi@onlai.vn
Hotline: 0967 576 446
Fanpage, Zalo hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của WebsiteAI.
3. Thời gian hỗ trợ
Thời gian phản hồi thông thường:
- Thứ 2 – Thứ 6
- 08:30 – 17:30
Ngoài thời gian trên, yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
4. Điều kiện hỗ trợ
WebsiteAI hỗ trợ đối với:
- Dịch vụ còn hiệu lực
- Tài khoản hợp lệ
- Yêu cầu thuộc phạm vi cung cấp
5. Trường hợp từ chối hỗ trợ
Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ nếu:
- Vi phạm điều khoản sử dụng
- Can thiệp trái phép vào hệ thống
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật
- Phát sinh từ bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát
6. Cam kết hỗ trợ
WebsiteAI cam kết:
- Hỗ trợ nhanh chóng
- Đồng hành cùng khách hàng
- Tối ưu hiệu quả vận hành website
- Liên tục nâng cấp nền tảng AI và SEO
nhằm giúp doanh nghiệp triển khai website nhanh hơn, hiệu quả hơn và phát triển bền vững trên môi trường số.
